Privatlivspolitik

1. Introduktion

raventora.shop ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside raventora.shop (herefter "Webstedet") eller bruger vores tjenester.

Vi er dataansvarlig for personlige oplysninger, der indsamles via vores Websted. Vi er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv i overensstemmelse med EU's General Data Protection Regulation (GDPR) og Danmarks databeskyttelseslov.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle, bruge, gemme og overføre forskellige typer af personlige oplysninger om dig, som vi har grupperet sammen som følger:

• Identitetsoplysninger omfatter fornavn, pigenavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator, titel, fødselsdato og køn.
• Kontaktoplysninger omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.
• Finansielle oplysninger omfatter bank- og betalingskortoplysninger.
• Transaktionsoplysninger omfatter oplysninger om betalinger til og fra dig og andre oplysninger om produkter og tjenester, du har købt fra os.
• Tekniske oplysninger omfatter IP-adresse, dine login-data, browsertype og -version, tidszone og placering, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform, og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til dette websted.
• Profiloplysninger omfatter dit brugernavn og adgangskode, dine køb eller ordrer, dine interesser, præferencer, feedback og besvarelser af undersøgelser.
• Brugsoplysninger omfatter oplysninger om, hvordan du bruger vores websted, produkter og tjenester.
• Marketing- og kommunikationsoplysninger omfatter dine præferencer for at modtage marketing fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.

Vi indsamler også Aggregerede data, såsom statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerede data kan være afledt af dine personlige oplysninger, men betragtes ikke som personlige oplysninger i henhold til loven, da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet.

Vi indsamler ikke Særlige kategorier af personlige oplysninger om dig (dette inkluderer oplysninger om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, sexliv, seksuel orientering, politiske meninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger om dit helbred og genetiske og biometriske data).

3. Hvordan indsamler vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle oplysninger fra og om dig, herunder gennem:

• Direkte interaktioner. Du kan give os dine identitets-, kontakt- og finansielle oplysninger ved at udfylde formularer eller ved at korrespondere med os via post, telefon, e-mail eller på anden måde.
• Automatiserede teknologier eller interaktioner. Når du interagerer med vores websted, kan vi automatisk indsamle tekniske oplysninger om dit udstyr, browsing-handlinger og -mønstre.
• Tredjeparter eller offentligt tilgængelige kilder. Vi kan modtage personlige oplysninger om dig fra forskellige tredjeparter og offentlige kilder, såsom analytiksleverandører, reklamenetværk, tekniske, betalings- og leveringsudbydere.

4. Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger kun dine personlige oplysninger, når loven tillader det. Mest almindeligt vil vi bruge dine personlige oplysninger under følgende omstændigheder:

• Hvor vi skal udføre kontrakten, vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
• Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller tredjeparters), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
• Hvor vi skal overholde en juridisk eller lovmæssig forpligtelse.
• Med dit samtykke.

Formål, som vi vil bruge dine personlige oplysninger til, kan omfatte:

• At registrere dig som ny kunde
• At behandle og levere din ordre
• At administrere vores forhold til dig
• At administrere vores forretning
• At levere relevant webstedsindhold og annoncer til dig
• At måle eller forstå effektiviteten af annoncerne, vi viser dig og andre
• At give dig forslag og anbefalinger om varer eller tjenester, der kan interessere dig

Vi vil kun bruge dine personlige oplysninger til de formål, som vi indsamlede dem til, medmindre vi med rimelighed mener, at vi har brug for at bruge dem af en anden grund, og at grunden er forenelig med det oprindelige formål.

5. Videregivelse af dine personlige oplysninger

Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende parter:

• Interne tredjeparter: Andre virksomheder i vores koncern, der fungerer som fælles dataansvarlige eller databehandlere.
• Eksterne tredjeparter: Tjenesteudbydere, der leverer IT- og systemadministrationstjenester, professionelle rådgivere, regulatorer og andre myndigheder.
• Tredjeparter, som vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed eller vores aktiver til. Alternativt kan vi søge at erhverve andre virksomheder eller fusionere med dem.

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personlige oplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartstjenesteudbydere at bruge dine personlige oplysninger til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personlige oplysninger til specificerede formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.

6. International dataoverførsel

Vi deler dine personlige oplysninger inden for vores koncern. Dette involverer overførsel af dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Når vi overfører dine personlige oplysninger uden for EØS, sikrer vi en tilsvarende grad af beskyttelse ved at sikre, at mindst en af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:

• Vi vil kun overføre dine personlige oplysninger til lande, der er blevet anset for at give et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse for personlige oplysninger af Europa-Kommissionen.
• Hvor vi bruger visse tjenesteudbydere, kan vi bruge specifikke kontrakter godkendt af Europa-Kommissionen, der giver personlige oplysninger samme beskyttelse, som de har i Europa.
• Hvor vi bruger udbydere baseret i USA, kan vi overføre data til dem, hvis de er en del af Privacy Shield, der kræver, at de giver lignende beskyttelse til personlige oplysninger, der deles mellem Europa og USA.

7. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige oplysninger går tabt, bruges eller åbnes på en uautoriseret måde, ændres eller videregives. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige oplysninger til de medarbejdere, agenter, kontrahenter og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at vide. De vil kun behandle dine personlige oplysninger på vores instruktioner, og de er underlagt en fortrolighedsforpligtelse.

Vi har etableret procedurer for at håndtere enhver mistænkt overtrædelse af personlige oplysninger og vil underrette dig og enhver gældende tilsynsmyndighed om en overtrædelse, hvor vi er juridisk forpligtet til det.

8. Dataopbevaring

Vi vil kun opbevare dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger, tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger, de formål, som vi behandler dine personlige oplysninger til, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler, og de gældende juridiske krav.

9. Dine juridiske rettigheder

Under visse omstændigheder har du rettigheder under databeskyttelseslovene i forhold til dine personlige oplysninger, herunder retten til at:

• Anmode om adgang til dine personlige oplysninger.
• Anmode om rettelse af dine personlige oplysninger.
• Anmode om sletning af dine personlige oplysninger.
• Gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger.
• Anmode om begrænsning af behandling af dine personlige oplysninger.
• Anmode om overførsel af dine personlige oplysninger.
• Trække samtykke tilbage.

Du vil ikke skulle betale et gebyr for at få adgang til dine personlige oplysninger (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er tydeligt ubegrundet, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi nægte at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.

10. Cookies

Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browsercookies eller til at advare dig, når websteder indstiller eller får adgang til cookies. Hvis du deaktiverer eller afviser cookies, skal du være opmærksom på, at nogle dele af dette websted kan blive utilgængelige eller ikke fungere korrekt. For mere information om de cookies, vi bruger, se venligst vores Cookie politik.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive meddelt dig ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side.

Du rådes til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for eventuelle ændringer. Ændringer i denne privatlivspolitik er effektive, når de offentliggøres på denne side.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os:

• Via email: [email protected]
• Via telefon: +45 12 85 56 03
• Via post: Vandgade 123, 1601 København, Danmark

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 25. juli 2025.